поддержка

Ответы на частые вопросы. Не нашли свой — напишите нам.

Как продать вещь?
Откройте Профиль → Мои объявления → Новый лот. Загрузите фото, укажите бренд, размер, состояние и цену. После проверки модератором лот появится в ленте.
Сколько стоит публикация?
Публикация бесплатная. Обычный аккаунт может выложить до 20 лотов в сутки, бренды и магазины — до 200.
Как связаться с продавцом?
На странице лота нажмите «Чат с продавцом», чтобы написать в приложении, или «Написать продавцу», чтобы перейти в Telegram или WhatsApp, если продавец указал контакт.
Как проходит оплата и доставка?
Driply не принимает оплату за вещи и не занимается доставкой. Покупатель и продавец договариваются напрямую. Проверяйте вещь при встрече и не переводите предоплату незнакомым людям.
Что такое Spotlight?
Платное продвижение лота в отдельном ряду над лентой и на вкладке Поиск. Подробнее — на странице Spotlight.
Как получить галочку верификации?
Бренды и магазины подают заявку в приложении: Профиль → Настройки → Подать заявку на верификацию. Подробнее — на странице для брендов.
Что делать, если продавец ведёт себя нечестно?
Пожалуйтесь на лот, профиль или переписку через меню «⋯» и заблокируйте пользователя. Модераторы рассмотрят жалобу и могут заблокировать аккаунт.
Как удалить аккаунт?
Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Подробнее — на странице удаления аккаунта.

остались вопросы?

Напишите на почту или в Instagram — обычно отвечаем в течение дня.

support

Answers to common questions. Didn't find yours? Write to us.

How do I sell an item?
Go to Profile → My Listings → New listing. Upload photos and add the brand, size, condition and price. After a moderator approves it, the listing appears in the feed.
How much does posting cost?
Posting is free. A regular account can post up to 20 listings per day, brands and stores up to 200.
How do I contact a seller?
On the listing page tap "Chat with seller" to message in the app, or "Contact seller" to go to Telegram or WhatsApp if the seller added a contact.
How do payment and delivery work?
Driply does not take payment for items or handle delivery. Buyer and seller agree directly. Check the item when you meet and do not prepay strangers.
What is Spotlight?
Paid promotion of a listing in a dedicated row above the feed and in Search. See the Spotlight page.
How do I get a verification badge?
Brands and stores apply in the app: Profile → Settings → Apply for verification. See the for brands page.
What if a seller is dishonest?
Report the listing, profile or conversation from the "⋯" menu and block the user. Moderators review reports and may ban the account.
How do I delete my account?
Profile → Settings → Delete account. See the account deletion page.

still have questions?

Email us or message us on Instagram — we usually reply within a day.

dəstək

Tez-tez verilən suallara cavablar. Sualınızı tapmadınızsa, bizə yazın.

Əşyanı necə satmaq olar?
Profil → Elanlarım → Yeni elan. Şəkilləri yükləyin, brendi, ölçünü, vəziyyəti və qiyməti göstərin. Moderator yoxladıqdan sonra elan lentdə görünəcək.
Elan yerləşdirmək nə qədərdir?
Elan yerləşdirmək pulsuzdur. Adi hesab gündə 20-yə qədər, brendlər və mağazalar isə 200-ə qədər elan yerləşdirə bilər.
Satıcı ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
Elan səhifəsində tətbiqdə yazmaq üçün «Satıcı ilə söhbət», satıcı əlaqə göstəribsə Telegram və ya WhatsApp-a keçmək üçün isə «Satıcıya yaz» düyməsinə basın.
Ödəniş və çatdırılma necə olur?
Driply əşyalar üçün ödəniş qəbul etmir və çatdırılma ilə məşğul olmur. Alıcı və satıcı birbaşa razılaşır. Görüşdə əşyanı yoxlayın və tanımadığınız şəxslərə qabaqcadan ödəniş etməyin.
Spotlight nədir?
Elanın lentin üstündə və Axtarışda ayrıca sırada ödənişli irəli çəkilməsi. Ətraflı — Spotlight səhifəsində.
Təsdiq nişanını necə almaq olar?
Brendlər və mağazalar tətbiqdə müraciət edir: Profil → Tənzimləmələr → Verifikasiya üçün müraciət et. Ətraflı — brendlər üçün səhifəsində.
Satıcı vicdansız davranırsa, nə etməli?
«⋯» menyusundan elandan, profildən və ya yazışmadan şikayət edin və istifadəçini bloklayın. Moderatorlar şikayətə baxır və hesabı bloklaya bilər.
Hesabı necə silmək olar?
Profil → Tənzimləmələr → Hesabı sil. Ətraflı — hesabın silinməsi səhifəsində.

sualınız qaldı?

E-poçta və ya Instagram-a yazın — adətən bir gün ərzində cavab veririk.